Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Je veux annuler mon vol Barcelone Marrakech pour des problèmes scolaires, Bonjour j’aimerai annuler mon vol 5052555631 à cause du Corona Virus, qui m’incite à rester à la Maison. Pour annuler sa réservation Vueling dune façon intégrale il suffit, dans un cas normal, de contacter le service contentieux ou le service clients pour prétendre à un remboursement total ou partiel, les frais daéroports, les frais supplémentaires sont peuvent ne pas être remboursés, si la compagnie refuse le remboursement du bil… Les règles ont-elles changé à cause de l’épidémie du COVID-19 ? Annulation et remboursement Volotea : procédure et tarifs, Tout savoir sur l’annulation d’un vol sur Ryanair et le remboursement. Si le retard est supérieur à 2 heures, vous aurez le droit à : Dans le cas où vous arriveriez avec 3 heures de retard ou plus, vous avez le droit de demander une compensation financière : Attention : la compensation se cumule au remboursement. Au fur et à mesure des années, le nombre d’avions a considérablement augmenté et la société a également conclu de nombreux accords partenaires avec de célèbres compagnies telles que Iberia, air Senegal, American Airlines, British Airways, Qatar Airways et Emirates. Avec celle de TransferWise par exemple, vous pourrez dépenser des devises au taux réel du marché et ainsi éviter la surtaxe liée au taux de change majoré utilisé par votre banque. Pour procéder à l’annulation de votre réservation, vous devez vous connecter au site officiel de Vueling et accéder à votre réservation. Vueling Airlines est l'une des compagnies aériennes à bas prix ayant une croissance majeur en Europe. Je viens d’effectuer une réservation Malaga/Lyon via Barcelone pour le 27 août 7 Adultes 2 enfants pour un montant de 691.82 €. Pour n’importe quelle raison que ce soit, il se peut que vous soyez amené à annuler votre réservation de vols chez Vueling. Puis-je annuler mon vol Vueling? Pour seulement 6 €, vous obtiendrez une Mastercard qui vous permettra de retirer et de payer partout dans le monde. Accédez à votre réservation pour le demander et le Crédit de vol sera instantanément transféré. Pour changer l’heure ou la date de départ de votre avion, accédez à votre réservation via l’application ou le site web puis faites les modifications nécessaires. En savoir plus sur comment les données de vos commentaires sont utilisées. Pour les vols intérieurs aux États-Unis, vous pouvez modifier votre vol ou obtenir un remboursement du vol dans un délai de 24 heures suivant la réservation, mais uniquement si votre vol a lieu dans au moins 7 jours. Pour en savoir plus, nous vous conseillons de contacter la compagnie en téléphonant au 01 84 88 69 48. En cas de retard, Vueling offre une assistance à l’aéroport, un remboursement de votre vol et/ou une compensation. À noter : le remboursement et la compensation peuvent être cumulés. En entrant le numéro de votre réservation, vous serez dirigé afin de confirmer votre souhait.Vous pouvez également envoyer une demande écrite par mail à lopd@vueling.com ou par courrier postal à l’adresse suivante :Vueling Airlines, S.A. (Departamento Legal),Parque Empresarial Mas Blau II, Plaza Pla de l’Estany nº 5,08820 El Prat de Llobregat (Barcelona)Pour pouvoir être validé, votre demande doit être effectuée au plus tard 2 h avant le départ. Ensuite, entrez vos informations personnelles et les données du vol. 1.3 AUTRES INFORMATIONS UTILES. Attention : le coronavirus est un cas de force majeure. Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Le remboursement sur Vueling se fait à partir de votre espace client. Afin d’obtenir un remboursement sans frais ou un report, le client doit s’adresser directement à l’hôtel ou la plateforme. Time Flex : changements illimités. Remboursement. Il est aussi possible de passer directement par le site pour faire votre demande. Pour ce qui est de l’annulation d’une réservation, Vueling offre ce privilège à ceux ayant réservé via le tarif excellence. Gérez votre réservation avec Vueling. nous devions prendre votre compagnie de Bordeaux à Barcelone dimanche 8 Juillet 2018 sur le vol VY2913 et le retour de Barcelone Bordeaux sur le vol VY2915. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site web dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Comment annuler un billet d’avion Vueling ? Sur Vueling, les réclamations se font à partir de l’onglet de contact. Avec TransferWise, faites des économies sur tous vos paiements effectués à l’étranger, le tout sans frais de gestion ni abonnement ! La compagnie aérienne low cost Vueling propose encore ce mois-ci des vols entre Barcelone et Paris ou Bruxelles, deux des 27 routes encore proposées au départ Ce tarif vous offre la possibilité d’avoir un vol sur mesure et de le modifier ou de l’annuler sans avoir à présenter un quelconque motif. Vous pouvez aussi modifier la date et/ou l’heure de départ à partir de votre compte client. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. Les billets réservés avant cette date ne bénéficient pas de cette exonération de frais. Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? Vueling est une compagnie aérienne spécialisée dans les offres lowcost. A Barcelone nous devions aller chez notre Beau Frère qui par malheur vient d’être admis en urgences à l’hopital . Service annulation de Vueling : comment annuler sa réservation ? Un membre doit donner son numéro de programme Vueling Club à l’agent en charge des réservations ou à l'agent de voyage, à chaque réservation de voyage avec Vueling ou au moment d’utiliser tout autre service. Annuler un vol n’est pas toujours facile c’est pourquoi nous allons vous éclairer sur les conditions à respecter pour la compagnie Vueling et les procédures à suivre afin de pouvoir annuler la réservation de votre vol. Sur Vueling, annuler un vol se fait via votre espace personnel. Je souhaite annuler mon vol de Barcelone – Toulouse du 21 Aout 2018 à 12h55 (Réclamations, Modifications et Annulation de vols), BRAVOFLY : Comment contacter le voyagiste ? Les retraits se font sans frais dans une limite de 200 £ par mois. Mais, à cette heure, je n’ai pas encore reçu la confirmation du remboursement de 691.82 € – Pouvez-vous m’aider SVP , je voudrais annuler mon vol 8654 le 21 avril pour problème de sante merci, Je veux annuler mon vol le 20/04car je travaille mon patron n accepte pas mon congé, Bonjour S’IL VOUS plaît je veux annuler ma réservation car ce n’est pas les mêmes destination que j’ai demandé merci, Je souhaite annuler mon vol IB 8499 depart de Minorque a 15h35 vers Palma de Majorque du 13 juillet 2018. Nous vous invitons à obtenir l'avis préalable d'un professionnel ou d'un spécialiste avant de prendre toute décision sur la base du contenu de cette publication. Sans justificatif : Si vous avez contracté une assurance annulation lors de votre réservation du billet d’avion auprès de Vueling Airlines, vous pouvez évidement renoncer à votre vol et être remboursé à hauteur du prix du vol. Avec Vueling Club, voyagez et vous serez récompensé : Accumulez des Avios avec nous, mais aussi avec d'autres compagnies associées. N’oubliez pas non plus de mettre votre code de réservation avant de valider votre requête. Le montant de la compensation est le même que celui évoqué ci-dessus dans le paragraphe sur les retards. Dans l’attente de vous lire . Connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton d’annulation. Découvrez dans cet article les procédures à suivre pour modifier votre vol ou en obtenir le remboursement. Stéphanie . Ces derniers peuvent être utilisés sur le site ou l’appli mobile pour réserver un autre avion. – Vueling Holidays: Nouvelle réservation, changements ou informations sur des réservations Vueling Holidays. Dans l’attente du bon suivi de ma demande et avec mes remerciements anticipés, Bonjour !!! Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. 1 ère situation : votre vol Vueling a été annulé. Dois-je prévenir ma banque avant de partir en voyage  ? Cordialement, Bonjour, Sur Vueling, annuler un vol se fait via votre espace personnel. En principe, si vous êtes à l’origine de l’annulation, vous ne pourrez pas en obtenir le remboursement. 2 appels téléphoniques, ou messages fax, ou e-mail, Hébergement, repas et transferts depuis/vers l’aéroport en cas de besoin, Assistance à l’aéroport (comme dans le cas des retards), Transfert sur un autre vol ou remboursement de votre vol. Ensuite, entrez vos coordonnées personnelles et celles de votre vol puis validez votre demande. Grâce au compte multi-devises, vous pouvez conserver un solde dans plus de 40 monnaies étrangères. Bonjour je voudrais annuler mes deux vols pour le 23 juillet 2018, Bonsoir Obtenir une carte Mastercard® TransferWise, Obtenir des coordonnées bancaires internationales. Nous utilisons des cookies pour vous garantir la meilleure expérience sur notre site. Selon que vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages ou acheté un vol et un hébergement séparément, l’avoir comme le remboursement ne sont pas systématiques. Pour une annulation de son billet de vol Vueling il faut ou choisir un tarif Excellence (le plus cher) ou bien contacter le service client de la compagnie au risque de ne pas obtenir de réponses. Pour se prévaloir du droit d’annulation et recevoir un remboursement adéquat, vous pouvez souscrire à une assurance annulation. Modification, annulation de vol, Contacter Nouvelair – Service client et réclamation. Modification et remboursement gratuit du billet dans un délai de 24 heures suivant la réservation. Si vous ratez votre correspondance, Vueling vous paiera le vol retour. Pour répondre aux imprévus de dernière minute, Vueling vous apporte toute la flexibilité dont vous avez besoin. Vous n’aurez donc pas le droit à une compensation³. Dans ce cadre les motifs pouvant permettre à une annulation sont des accidents, des décès, des licenciements ou bien certaines maladies. Voici les cas où vous avez droit à annuler votre vol en toute sécurité, en garantissant d’être remboursé. Bonsoir . Qu’en est-il des vols secs ? – Incidents relatifs aux bagages: Bagages en retard, endommagés ou oubliés. Remboursement/Avoir Vueling - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Le changement de nom sur les vols opérés par Vueling peut être effectué gratuitement sur le site Web dans les 24 heures suivant la réservation. Bon à savoir: vous pouvez demander le remboursement au titre d’une assurance annulation. Frais de change Caisse d'Epargne : attention aux surcoûts ! TransferWise est agrémenté par la FCA (Financial Conduct Authority) conformément à la loi "Electronic Money Regulations 2011", numéro d'entreprise 900507, pour l'émission de monnaie électronique. Pour une opération en devises, vous ne paierez qu’une commission inférieure à 1 % dans la plupart des cas. OBJET : Annulation et demande de remboursement des billets OPTIMA aller et retour vol pour BARCELONE . Nous ne donnons aucune déclaration, garantie, directe ou implicite, que le contenu de la publication est exact, complet ou à jour. Basic, Optima, Family : dès 50 € par personne + différence de tarif (si vous avez choisi le service FlexFly, vous ne paierez que la différence de tarif). Connectez-vous à votre compte, accédez à votre réservation et cliquez sur le bouton d’annulation. Annulation d’un vol au tarif excellence. Cette compagnie offre des vols pas chers entre les princiaples capitales européennes. Plus vous avez d'Avios, plus vos remises sont importantes ! mon vol a été annuler part vueling le 17 juillet 2020 Réservation: NENYHW et vol : VY1986 toujours pas de remboursement ? Dans le cas où vous souhaitez annuler complètement votre vol Vueling, ... Puis-je modifier ma réservation Vueling ? Indiquez votre aéroport d'origine et réservez un vol pour Cardiff à meilleur prix chez Vueling. Vueling est une compagnie aérienne spécialisée dans les offres lowcost. Les procédures d’annulation varient selon chaque compagnie aérienne. Vueling est une compagnie aérienne qui a connu une évolution particulièrement rapide. Si entamer un voyage se prépare en amont, des circonstances inattendues peuvent vous empêcher de prendre l’avion et devoir annuler votre vol. Elle va de 250 € à 600 € en fonction de la distance à parcourir. Est-ce obligatoire de prévenir sa banque lorsque l’on part en vacances à l’étranger ? Mais il s’avère que la réservation est faite Lyon/malaga via Barcelone – – Vueling Club: Questions sur notre programme de fidélité (disponible de 9 h à 22 h). Vous êtes dans l’obligation de reporter vos vacances et vous aimeriez changer les dates de votre départ ? Peut-on faire des économies en profitant du taux de change réel ? Pour des raison administratif. Dans le cas d’une assurance, vous devez avoir un motif valable pour annuler votre vol. De plus, depuis le 10 mars 2020, le changement de vol est gratuit. Il est disponible tous les jours de la semaine de 9h à 22h. En temps normal, l’article L. 211-4 II du Code du tourisme prévoit que les personnes ayant souscrit un voyage à forfait ont droit à un remboursement intégral des paiements effectués en cas d’annulation en raison de circonstances exceptionnelles et inévitables. Le coût du changement de vol dépend du type de tarif auquel vous avez souscrit : Le remboursement sur Vueling est possible si l’avion a plus de 5 heures de retard. Pourquoi Vueling a-t-elle prétexté un problème de paiement pour annuler une réservation juste avant l'embarquement? J’ai par ailleurs refait une réservation sur le même vol pour le 13 juin 2018, Je veux annuler mon vol Les informations contenues dans cette publication ne constituent pas un conseil juridique, fiscal ou professionnel de la part de TransferWise Limited ou de ses sociétés affiliées. Il vous est possible de modifier votre réservation Vueling en changeant la date ou l’heure de votre vol 1 à 2 heures avant l’embarquement des passagers. En ligne, il est possible changer le départ jusqu’à 2 heures avant le décollage. En fonction du tarif choisi et du prix du deuxième voyage, vous serez susceptibles de payer un surplus. L’avantage de TransferWise par rapport à une banque française est que vous profitez du taux réel sur les conversions. En ce qui concerne l’hébergement, une proposition d’avoir est également faite dans le cas d’une réservation suspendue avant le 15 septembre. Choisissez le sujet de votre demande (« Annulation à l’aéroport » ou « Retard à l’aéroport »), puis indiquez votre requête. État de votre réservation: Vérifiez l'état de votre reservation (vols, dates, horaires, etc.). Dans le cas où votre vol est annulé, vous avez le droit à : Pour rejoindre votre destination, Vueling peut vous proposer un mode de transport alternatif (train par exemple), ou bien un remboursement pur et simple de votre billet. Lorsque l’annulation est confirmée, vous pourrez vous prévaloir d’un remboursement à hauteur du prix du vol auprès de Vueling. Choisissez votre destination, réservez votre vol et complétez votre voyage en réservant vos nuits d'hôtel ou une voiture de location. Corsair : Contacter le service réclamation / indemnisation, Réclamation Havas Voyages : Contacter le service après vol, Agence Kiwi : Réclamation et service après vol, TUI Fly : Contacter le service réclamation / indemnisation, Wizz Air : Réclamation et service après vol, Comment contacter Volotea ? Connectez-vous à votre compte, allez dans l’onglet des réservations, puis laissez-vous guider. Vous pouvez donc demander le remboursement de votre trajet. Si l’annulation est due à des circonstances exceptionnelles, vous n’y aurez pas le droit (météo…). 25 novembre 2020 à 19 h 00 min Réponse. En outre, il s’agit de plus de 350 itinéraires distincts, qui font de cette compagnie un acteur majeur du voyage aérien à bas prix en Europe. I have booked a package holiday to paris for may, can I get a refund if I cancel. Le cas échéant, vous récupérerez le montant dépensé, sauf si l’annulation est consécutive à un cas de force majeure. Toutefois, de nombreuses compagnies aériennes (EasyJet ou Ryanair notamment) les restituent aux passagers lorsque le vol est annulé. Cette publication est seulement fournie à titre d'information et n'est pas destinée à couvrir l’intégralité des sujets traités. Vous avez réservé un vol avec Vueling et il a été annulé à cause du coronavirus ? Votre avion a plus de 5 heures de retard ? Quelles sont les précautions à prendre pour éviter les soucis ? Pour vérifier l’état de votre vol, allez sur le site Vueling, cliquez sur « Infos pour voyager » puis « Statut des vols ». En ligne, il est possible changer le départ jusqu’à 2 heures avant le décollage. c’est inamissible sa fait 4 mois j’attends le remboursement et impossible de les joindres comment ce faire rembourser !!! Vous pourrez ainsi obtenir la confirmation de l’annulation et bénéficier d’un remboursement. J’ai immédiatement téléphoner au service clientèle : contact VALERIE – qui m’a annulé la CB pour ce montant et m’a indiqué qu’elle envoyait un email de confirmation. Les frais varient selon les tarifs des billets achetés. Comment obtenir un remboursement ou un dédommagement si mon vol Volotea a été annulé ? Vueling Airlines est une compagnie d’aviation espagnole low cost. Toutefois, vous pouvez modifier le nom du détenteur du billet ou la date et l'heure moyennant un coût supplémentaire afin de ne pas perdre vos billets, via la section Modifier votre vol . Frais de change de la Banque Postale : attention aux surcoût ! Pour obtenir le remboursement, allez dans l’onglet de contact puis sélectionnez la raison pour laquelle vous entreprenez cette démarche. Les conditions générales des tarifs Vueling n'incluent pas la possibilité de remboursement ou d'annulation. Frais de change Société Générale : gare aux mauvaises surprises  ! Elle offre toutefois différents types de tarifs pouvant être sélectionnés par les passagers. La Banque Postale prélève des frais sur toutes les transactions en devises étrangères. Comment obtenir un remboursement ou un dédommagement si mon vol Ryanair a été annulé ? Au lieu d’utiliser votre carte française, optez pour une carte multi-devises. TransferWise est idéal pour les personnes qui voyagent. Le service clientèle sera à votre écoute et fera de son mieux pour résoudre vos problèmes de réservation et vous satisfaire de la manière qui vous convient. Les données d'accès sont incorrectes, veuillez vérifier votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Au vu de la situation actuelle, Vueling permet aux passagers détenteurs d'un billet Vueling de modifier leurs dates de vols selon les conditions ci-dessous : - Pour toute réservation effectuée avant le 10 mars 2020 et pour un voyage prévu après le 1 juillet 2020, vous pouvez modifier vos dates de voyage mais les frais de modification ainsi que la différence tarifaire s'appliquent.