Les cookies analytiques : sont utiles afin d’observer la manière dont vous utilisez et naviguez sur le site. Partager sur Facebook. Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. Présentation. Vos données sont partagées avec les fournisseurs concernés par votre commande, pour sa bonne exécution. CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE. News. Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html Voyage Privé vous envoie plusieurs types d’emails : Grâce à l’analyse de vos données de navigation et des indications que vous pouvez renseigner sur le Site et les Applications, nous vous envoyons des emails ou messages publicitaires personnalisés concernant les services proposés par Voyage Privé, afin de vous proposer des séjours pouvant correspondre au mieux à vos recherches et relatifs aux fonctionnalités que nous vous proposons sur le Site (alertes, ouvertures de ventes). Politique d’utilisation des cookies sur le Site : La politique de cookies de Voyage Privé vous informe sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés par Voyage Privé et vous indique comment gérer vos choix par rapport à ces cookies. Ces cookies peuvent être enregistrés par nous ainsi que par des tiers pour des outils de mesure et campagnes de reciblage. Taable dsamtimèsreDim iéfsnedni Table des matières Définitions 5 Objet et étendue de la garantie 7 Option « Interruption de voyage » 8 Exclusions 8 Étendue territoriale 9 Période de couverture 9 Limite d’indemnisation 9 Déclaration de sinistre 9 Subrogation 10 Formation du contrat - Prise d’effet de la garantie 10 Durée du LES CONDITIONS DE VENTE DE LA SOCIETE VPG (actualisées le 02/10/2019), Téléchargez nos Conditions Générales de Vente en vigueur, Des offres de voyage haut de gamme rigoureusement sélectionnées, Des prix exclusifs et des réductions exceptionnelles jusqu’à-70%, Un service client à votre disposition 7 jours / 7, Renseignez votre numéro de téléphone et recevez gratuitement un lien pour télécharger l'application. Voyage Privé est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le site voyageprive.com (le « Site »), ainsi que les applications mobiles associées (les « Applications »). Spécialiste de la vente privée sur internet en ️ vacances haut de gamme et en séjour de luxe, profitez de réductions exclusives jusqu'à -70 % en tant que membre. Politique d’utilisation des cookies sur le Site : La politique de cookies de Voyage Privé vous informe sur le fonctionnement et la finalité des cookies utilisés par Voyage Privé et vous indique comment gérer vos choix par rapport à ces cookies. Ventes en ligne et par les centres d'appel. Téléphone : 0892 426 425 Vous avez aussi la possibilité de ne plus recevoir aucune offre de la part des partenaires de Voyage Privé dans votre compte membre, rubrique "Abonnements". Voyage Privé utilise enfin des cookies pour stocker des informations et y accéder (pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique Quelle est notre politique relative aux Cookies). Ma compagne de chambre ayant dû annuler son voyage pour des raisons graves , mon mari était prêt à la remplacer au pied levé. Conditions générales complémentaires Vous trouverez ci-dessous les Conditions Générales de Landal GreenParks. Coordonnées du délégué à la protection des données : dpo@voyageprive.com, Des offres de voyage haut de gamme rigoureusement sélectionnées, Des prix exclusifs et des réductions exceptionnelles jusqu’à-70%, Un service client à votre disposition 7 jours / 7, Renseignez votre numéro de téléphone et recevez gratuitement un lien pour télécharger l'application. A noter : si vous choisissez de refuser certains cookies, vous ne pourrez pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site. Attention, les Conditions Générales de la période à laquelle vous avez effectué votre réservation sont applicables. Voyage Privé- Contestation Prix après confirmation Commande. Taable dsamtimèsreDim iéfsnedni Table des matières Définitions 5 Objet et étendue de la garantie 7 Option « Interruption de voyage » 8 Exclusions 8 Étendue territoriale 9 Période de couverture 9 Limite d’indemnisation 9 ... (véhicule privé, taxi ou transport commun) pour Conditions générales de Voyage Contenu . 8 Comment résilier le Contrat ? Les cookies permettent au site Internet de reconnaître votre navigateur. 10 posts. par contre, c'est avec leur assurance que je me bats car ils refusent de nous rembourser le reste. Nous faisons régulièrement procéder à un audit de nos mesures de sécurité, afin de garantir leur efficacité. Quelle est notre politique relative aux Cookies ? Dans ce cadre, vos données sont susceptibles d’être transférées hors de l’Espace économique européen. J’aimerais faire savoir à la communauté trip advisor comment voyage privé nous a traités. Parcourez nos offres exclusives de séjours dernière minute, week ends et séjours en hôtels 4 et 5 étoiles en quelques clics. Sur les Applications, nous pouvons également vous envoyer des notifications, sous réserve que vous ayez accepté au préalable. J'ai demandé à voyage privé d'avoir un avoir afin de reporter mon voyage de juin pour New york. Téléchargez notre application en cliquant sur le lien ci-dessous. Si vous souhaitez supprimer votre compte membre Voyage Privé, rendez-vous dans la rubrique « Contactez-nous » > Envoyez-nous un email en sélectionnant le type de message « Suppression de compte » ou écrivez-nous à moncomptefr@voyageprive.com. Les données personnelles recueillies vous concernant font l’objet d’un traitement informatique pour les finalités suivantes : Lorsque vous avez passé commande sur le Site ou sur une Application, les données personnelles indispensables au traitement de votre commande sont communiquées aux prestataires de Voyage Privé concernés par votre séjour (hôteliers, compagnies aériennes, Tour opérateur, réceptifs, etc.). Consultez les conditions générales de vente à distance. Partager par WhatsApp. Facturation inadmissible de 16€ pour une simple validation de modification de saissie pour un achat de plus de 3000€. Nos prestataires sont par ailleurs engagés contractuellement à ce que les données personnelles reçues soient traitées uniquement dans le cadre défini et dans le respect de la règlementation. C’est après plus de 1000 vues sur mon article et avec une entière transparence (comme toujours sur le blog), que je vous partage la réponse de voyage-prive.com sur mon compte Instagram. Conditions générales de contrat; Règlement Costa Club (croisières confirmées jusqu’au 31/03/2020) Règlement Costa Club (croisières confirmées à partir du 01/04/2020) Règlement MyCosta; Conditions pour les bons et réductions Sans restreindre la généralité des présentes conditions générales. Grâce à l’analyse de vos données de navigation et des indications que vous pouvez renseigner sur le Site et les Applications, nous vous envoyons des emails ou messages publicitaires personnalisés concernant les services proposés par Voyage Privé, afin de vous proposer des séjours pouvant correspondre au mieux à vos recherches et relatifs aux fonctionnalités que nous vous proposons sur le Site (alertes, ouvertures de ventes). 3 FR-PW0003-TAP-CG-202006 Table des matières Bienvenue 5 Tableau des Montants de Garanties 6 Information importante 8 Comment déclarer un Sinistre ? L’accès à vos données personnelles est strictement réservé aux salariés et aux sous-traitants de Voyage Privé, uniquement dans le cadre du traitement nécessaire et pour lequel vous avez donné votre consentement. Conditions générales en vigueur à partir du 1er janvier 2020. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Ils sont principalement utilisés pour garder en mémoire vos choix et préférences. Conditions générales de vente d’activité de voiture de transport avec chauffeur. Partager sur Twitter. Un lien de désabonnement est présent sur toutes les communications envoyées, afin de vous donner la liberté d’arrêter les sollicitations à tout moment. 2 posts. voyageprive.com s'est donné pour objectif de faire découvrir à ses membres des lieux de séjours extraordinaires et de les rendre accessibles à des tarifs encore jamais vus pouvant aller de … Par ailleurs, ces données sont également traitées pour le suivi de la relation client ainsi que pour les besoins comptables de Voyage Privé (vos factures). Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies Voyage Privé. Les informations personnelles incluent notamment votre adresse email et votre mot de passe, ainsi que les informations vous concernant et concernant v… Remboursement hôtel réservé chez Voyage Privé. J'ai fait un mail de contestation ainsi qu'à voyage privé pour les informer. Comment vos données sont-elles protégées ? Tout litige découlant de ou en relation avec ces Conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux anglais. Art. Conditions générales. Vous pouvez autoriser ou refuser l'enregistrement de cookies dans votre terminal grâce aux paramètres de votre logiciel de navigation sur Internet. Avis : charte de publication Disclaimer. Heritour Voyage exerce l'activité d'exploitant de voiture de transport avec chauffeur. Les cookies techniques : sont indispensables pour assurer le bon fonctionnement de notre service. Coordonnées du responsable du traitement : VPG - société par actions simplifiée au capital de 983 691,39 euros – dont le siège social est situé 684 avenue du Club Hippique – 13 090 Aix-en-Provence – enregistrée au RCS d’Aix-en-Provence sous le numéro 479 345 043. du 14 septembre au 13 novembre 2020 . Respect de la vie privée Conditions générales de vente Assurances. Par ailleurs, et afin de mettre en œuvre la personnalisation de votre expérience, nous collaborons avec des prestataires à qui nous déléguons l’envoi des communications ou encore le recueil et le traitement des données afin qu’elles soient analysées et nous permettent d’améliorer notre offre de services ou de personnaliser nos communications. Cela entraînera simplement la présence de publicités qui ne seront plus basées sur vos préférences et votre comportement d’utilisateur, donc moins pertinentes pour vous. Aucun employé, agent, représentant ou conseiller de Groupe Voyages VP n’est autorisé à modifier l’application intégrale des présentes conditions générales. Ces données sont ensuite utilisées afin de vous proposer les meilleures offres pouvant répondre à vos attentes que ce soit sur le site ou par l’envoi des newsletters. Quels types de cookies sont utilisés par Voyage Privé ? Conditions générales d'Assurance annulation . Bonjour à tous. A des fins de reciblage publicitaire de la part de Voyage Privé, nous pourrons également transmettre certaines de vos données à des partenaires ou plateformes publicitaires, notamment les produits que vous avez regardé sur notre site, les éléments relatifs à vos devis ou commandes (notamment la destination, la date de départ, le nombre de passagers), l’identifiant unique de votre appareil mobile et votre système d’exploitation, et dans certains cas votre adresse email encryptée en format hautement sécurisé. Posez vos questions et parcourez les … Conditions générales en vigueur à partir du 1er janvier 2020. m édicale privée à un quelconque m oment au cours des soins, Nous ne déduirons pas la Franchise. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Pour toutes vos questions, vous pouvez également contacter le service clients VAB au 03 253 61 11. Emails personnalisés : pour en savoir plus, rendez-vous à la rubrique « Personnalisation et optimisation de votre expérience ». Les cookies fonctionnels : permettent de se souvenir de vos préférences. Ils ne causent aucun dommage à votre appareil. De même, si vous refusez certains cookies publicitaires, cela ne signifie pas que vous ne verrez plus de publicités en ligne. 1 De quoi s'agit-il ? En France, les Conditions Générales de Vente entre les agents de voyages et leur clientèle sont régies par le Code du Tourisme, et notamment par les articles L 211-7 à L 211-14 et R. 211-3 à R. 211-14. Je devais partir une semaine (4-11/10) avec une amie à Corfou - Hôtel Lambrada Sandy Beach Dans le contexte Covid j’avais pris une assurance annulation avec Voyage Privé en plus de mon assurance annuelle. Si vous achetez un voyage à forfait couvert par la loi relative aux voyages à forfait (2018: 1217), seuls l’Annexe 1 et le Chapitre 8 des présentes Conditions générales s’appliquent (ce dernier uniquement si un ou plusieurs de nos propres services sont inclus dans votre voyage à forfait). Bon de Remise de 10%. Voici mon expérience avec Voyages Privé; en soit pas de problème majeur mais heureusement car le service client est incompétent et se fiche de vos problèmes : Je n'ai jamais eu affaire à un service client aussi incompétent et qui se fiche à ce point de ses clients. Surtout pas, on préfère me balader, Voyage Privée se cachant derrière des prestataires qui soit disant facturent le coût du changement de prénom. Pour cela, nous avons notamment mis en place les mesures de sécurité suivantes : Comment gérer vos choix en matière de cookies ? 7 votes utiles. Le Bon de Remise (nominal et personnel) permet de bénéficier d'une réduction de 10% sur le prix de la cabine de la prochaine croisière (hors taxes portuaires, frais d'inscription et éventuellement billet d'avion). En devenant membre de Voyage Privé, vous acceptez notre politique de confidentialité, qui vise à répondre à toutes vos questions relatives au traitement de vos données personnelles. Mails : de bienvenue, d’informations, liés à votre cycle d’activité ou inactivité, de nouveautés relatives à Voyage privé et à vos avantages membres. Au moment de votre inscription, lorsque vous remplissez un formulaire pour commander un séjour ou que vous modifiez les informations de votre compte membre, Voyage Privé recueille les informations personnelles vous concernant et que vous avez accepté de nous communiquer. Les cookies publicitaires : sont utilisés pour afficher des publicités de Voyage Privé ou de tiers sur d’autres sites. affaire à suivre. Les conditions générales d’assurances complètes peuvent être … 8 des présentes Conditions générales s’appliquent (ce dernier uniquement si un ou plusieurs de nos propres services sont inclus dans votre voyage à forfait). La réponse de Voyage Privé. Pour rappel, vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies (consultez la rubrique "aide" de votre navigateur Internet pour paramétrer ces fonctions). VOYAGE PRIVÉ SERVICE CLIENT AFFREUX COVID - forum Voyages en famille - Besoin d'infos sur Voyages en famille ? Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et agir dans votre rôle de consommateur privé pour faire une réservation sur le portail. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé, Ventes Privées Center Parcs pour un week end en famille, Marché de Noël à Strasbourg, Week-end et séjours, Ventes privées à Disney pour un week-end en famille, Les Meilleurs Clubs de Vacances - nos bons plans de séjours, Hébergement et voyage Insolite jusqu'à - 70%, Organisez un week-end inoubliable en amoureux, Voyage chez les Pirates, nos bons plans de séjours, Thalazur : Séjour Thalasso & Spa en promo, Ventes privées d'hôtels de luxe très chic. Code de bonnes pratiques; Introduction - Conditions générales : Conditions générales : Définitions; Étendue et définition de notre service ; Tarifs, tarifs barrés, Garantie du Meilleur Tarif et programme Genius; Confidentialité des informations et cookies; Gratuit pour les consommateurs, seuls les Fournisseurs de Voyage paient ! Sur les Applications, nous pouvons également vous envoyer des notifications, sous réserve que vous ayez accepté au préalable. Forums Discussion générale . Dans cette hypothèse, Voyage Privé s’engage à prendre toutes les mesures appropriées pour garantir que vos données personnelles soient protégées et traitées par nos fournisseurs conformément au droit en vigueur au sein de l’EEE, notamment par la mise en œuvre de clauses contractuelles types de protection des données approuvées par la Commission européenne ou de clauses contractuelles autorisées préalablement par les autorités de contrôle compétentes. Suite à la pandémie de coronavirus, et en accord avec les recommandations des autorités compétentes, nous recommandons à nos membres d’annuler ou de reporter leur voyage pour tous les départs proches. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Ryanair: une avancée sur les conditions générales Close overlay Lire plus tard . Conformément à l’article R.211-12 du Code du tourisme, les brochures et les contrats de voyages proposés par les agents de voyages à leur clientèle doivent comporter in extenso les conditions générales suivantes issues des articles R.211-3 à … Famille & privé : Voyage . Conditions générales Protection des données personnelles Accessibilité Cookies Do Not Sell My Personal Information Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges Groupon France et Groupon International Travel GmbH sont membres de la Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) et adhèrent au service de médiation du e-commerce . Voyage Privé. De quelle façon dois je m’y prendre ? Nous rencontrons un problème avec Voyage Privé pour la réservation d’une prestation sur une … Respect de la vie privée Conditions générales de vente Assurances. Les données personnelles que vous nous communiquez et relatives à votre compte membre, à vos réservations, ainsi que vos données de navigation sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de votre dernière activité sur le Site ou de la date de fin de votre dernier séjour. Voyage Privé est un club privé invitant ses membres à profiter d'offres de voyages exceptionnelles à des tarifs privilégiés. Retour aux Conditions générales. Voyager Voyager avec nous Droits des passagers Conditions générales de transport Social Share Le contrat de transport aérien entre Alitalia et le passager est régi par les Conditions générales de transport en complément des conditions tarifaires applicables … Conditions générales Costa Croisières. Bon voyage ! Annulation avec Voyage Privé - forum Voyages en famille - Besoin d'infos sur Voyages en famille ? 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