Thalys, qui dessert la Belgique, les Pays-Bas et l’Allemagne au départ de Paris gare du Nord, propose différentes options. Il sera valable un an et pourra être utilisé en plusieurs fois. Les billets peuvent également être remboursés sous la forme d’un avoir, dont la validité n’est pas précisée. Les billets valables jusqu’à cette date sont remboursés automatiquement. Les passagers dont le vol a été annulé suite à la fermeture de l’aéroport d’Abu Dhabi, le 24 mars, peuvent contacter la compagnie 24h/24 via cette page pour changer un vol gratuitement ou le remettre à plus tard avec la formule de crédit. Si un vol est annulé en raison de la fermeture des frontières ou d’un arrêt d’entrée, les voyageurs ne sont pas éligibles à une indemnisation car il s’agit d’une circonstance extraordinaire. Le meilleur outil de suivi des vols : Cartes de suivi en temps réel, statut des vols, et retards dans les aéroports pour les vols des compagnies aériennes, les vols privés et … Vous obtenez un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, mais aussi ceux de KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways. Il est également possible de reporter votre date de départ, sans frais de modification, promet la compagnie française. La compagnie qui dessert d’ordinaire les Caraïbes, l’océan Indien, l’Afrique et l’Amérique du Nord, a suspendu son programme de vols le 26 mars, jusqu’au 3 mai inclus pour les vols à destination de la Réunion et des Antilles (Martinique et Guadeloupe), et jusqu’au 31 mai inclus pour les vols à destination d’Abidjan, Miami, de l’Île Maurice et de Montréal. Tous droits réservés. Après c'est démerdez vous ! Cela signifie que même si vous n’avez pas droit à une indemnité, vous obtiendrez ou un vol de remplacement ou votre argent. La compagnie italienne propose un report sous forme d’avoir, valable 18 mois à compter de sa date d’émission. En cas d’échange, vous pouvez choisir une nouvelle date de début de validité dans les onze mois. Coronavirus : Les modalités pour annuler son voyage. Rappelons que cette pratique visant à préserver leur trésorerie bafoue un droit inscrit dans les textes de loi et la jurisprudence européenne. Le site internet de la compagnie précise que les annulations des vols en lien avec la situation sanitaire du Covid-19 «sont considérées comme des circonstances exceptionnelles qui exemptent Transavia du paiement de l’indemnisation EU-261/2004.». Coronavirus, voyage et assurance annulation: êtes-vous vraiment couvert? EUROPÄISCHE UNION Europäischer Sozialfonds, Règlement des droit des passagers aériens, Il est prouvé que la compagnie aérienne a annulé le vols pour des raisons financières, Il n’y a pas de consignes officielles pour les voyages dans la zone à risques, Il n’y a pas eu de restrictions sur l’itinéraire en raison de la fermeture des frontières. 2 destinations autres : aéroport de Marignane OU PARIS en bus. En attendant, les mesures visant à contenir la propagation du virus affectent le trafic aérien en Europe et au-delà. Découvrez tout ce que vous devez savoir sur votre voyage pendant l’épidémie de COVID-19 dans notre centre d’informations COVID-19. Ils bénéficieront également d’une remise de 10% valable sur le voyage maritime du 1er juillet 2020 au 31 décembre 2021, avec une date de réservation flexible. Un raccourci ? Des mesures similaires sont prises au niveau de chaque région pour les abonnements TER. Les membres fidèles seront dédommagés par 3 000 miles. Le mécanisme est identique pour les campings. Tous les clients des vols concernés recevront automatiquement avant la fin du mois de mai un avoir de la même valeur que leur réservation. Les passagers qui ont réservé des vols pour des voyages jusqu’au 30 juin ont la possibilité de changer leur réservation sans frais, en modifiant leurs dates de voyage ou en échangeant leur billet contre un bon d’achat. » À lire aussi - Locations de vacances: les sites de réservation lâchent du lest sur le remboursement. Néanmoins, Flightright vérifie si le coronavirus est ou non la véritable … Vols suspendus. Cependant, ils obtiendront ou un vol de remplacement ou votre argent. Pour toute réservation, Costa propose également une réduction de 50% sur le deuxième passager. Néanmoins, Flightright vérifie si le coronavirus est ou non la véritable raison de l’annulation de votre vol wt si vous être éligible à une indemnisation. Mais si le tarif initial n’est pas disponible, il vous faudra payer la différence. Si votre vol a été annulé, deux options s’offrent à vous: demander à le reporter ou à changer la destination du billet via ce formulaire, ou obtenir un avoir valable 1 an sur l’ensemble des destinations desservies par Corsair en cliquant sur ce lien. La Commission européenne a rappelé, mercredi 13 mai, le droit des passagers à bénéficier d'un remboursement lorsque leur vol est annulé. Si la distance est supérieure à 250km, les mêmes règles que pour les billets d’avion s’appliquent à savoir remboursement ou réacheminement. Après la date de départ, la demande doit être formulée dans les 60 jours au service client via un formulaire de réclamation. Et de s'exposer à des quarantaine au retour.J'avais cru comprendre que la sortie du territoire en avion était proscrite Et les escales seront vécues par les pays comment ? Si l’épidémie de Covid-19 semble stabilisée en Chine mais explose en Italie, d’autres régions du monde sont touchées : Israël instaure des quarantaines Saisissez les données de votre vol dans notre calculateur d’indemnités et nous vous indiquerons si vous pouvez prétendre à une indemnisation. Les voyages concernés peuvent être reprogrammés gratuitement via ce formulaire. Les réponses de l’avocate Emmanuelle Llop au Figaro. » À lire aussi - Coronavirus: la SNCF propose reports et annulations sans frais. Elles ne sont pas visées par l’ordonnance du 25 mars, qui met en place un dispositif dérogatoire au droit du tourisme protégeant à la fois les professionnels et les voyageurs», précise Maître Emmanuelle Llop. Les informations les plus récentes sont disponibles sur le site de l’Organisation mondiale de la santé, ou le site du Ministère des affaires étrangères. Pour les réservations effectuées jusqu’au 1er mai, la compagnie propose l’annulation sans frais. Les interdictions de vol se multiplient à travers le monde, au fur et à mesure que les pays prennent des mesures de restriction pour enrayer l’épidémie de coronavirus Covid-19. En France, les hauts revenus sont-ils tous des «riches»? Le nouveau voyage devra être réservé avant le 30 septembre, pour un départ jusqu’au 31 juillet 2021. Elle a par ailleurs adressé un rappel à l'ordre aux pays récalcitrants, dont la France, avant un lancement éventuel de procédures en infraction. » À lire aussi - Assurance voyage: pourquoi il est crucial de prendre le temps de comparer. Hurtigruten suspend toutes ses croisières en Norvège jusqu’au 20 mai et toutes ses croisières d’expédition jusqu’au 12 mai 2020. !En ce qui concerne le dédommagement on nous dit 50% en avoir sur de prochaines croisières. Soit par les compagnies aériennes, soit par les voyageurs qui ne veulent prendre aucun risque. Toute l’info sur le sujet coronavirus, ici. Frontières fermées, avions cloués au sol… Face à l’incroyable violence de l’épidémie de Covid-19, qui empêche quasiment tout voyage, certains opérateurs de tourisme sont désormais en droit de proposer des avoirs plutôt que des remboursements aux clients. Les abonnés à Mon Forfait annuel ne seront pas prélevés en avril. Les billets achetés après le 17 mars pour des vols jusqu’au 31 mai peuvent être reprogrammés à d’autres dates jusqu’au 31 décembre 2020 (seul le différentiel de prix avec le nouveau billet est à régler). Italiens, espagnols, portugais et français seront "jetés " pour la plupart sur le quai. Les passagers dont le voyage a été annulé se voient offrir un avoir de 125% des montants payés, y compris les frais additionnels. L’équipe d’experts de Flightright vous explique…. Vous trouverez dans cet article tout ce que vous devez savoir : modifier, annuler ou réserver un vol avec eDreams … «Le professionnel doit agir vite pour informer son client de l’avoir dont il bénéficie, avec les détails et la proposition de voyage de remplacement, décrypte pour Le Figaro l’avocate Emmanuelle Llop, spécialisée en droit du tourisme, de l’aérien et du loisir au cabinet Équinoxe. Ceux qui ont réglé leur abonnement comptant seront «informés par mail des modalités de remboursement à l’issue de la période de confinement». S’il n’y a aucune perspective de transport de remplacement à court terme ou si le départ n’est pas possible en raison de la fermeture de la frontière, les passagers peuvent contacter le consulat français sur place. Comment choisir le meilleur extracteur de jus ? La propagation du nouveau Coronavirus, ou COVID-19, signifie peut-être que vous allez devoir modifier vos vacances ou vos réservations de vol.Il se peut par exemple que la compagnie aérienne avec laquelle vous devez voyager annule votre vol.Laissez-nous vous aider ! Si votre vol arrive plus de trois heures après l’heure d’arrivée prévue, ou s’il est annulé dans les 14 jours précédant le départ, vous pouvez demander une indemnisation EC261. Votre billet conserve sa validité et vous pourrez l'utiliser pour un prochain voyage. En raison de la fermeture de l’aéroport de Paris-Orly, le 31 mars, l’intégralité des vols assurés au départ ou à destination de Paris sont effectués de ou vers l’aéroport Paris-Charles de Gaulle. Si vous avez un vol programmé sur la compagnie émiratie avant le 30 juin 2020, vous pouvez décaler votre vol gratuitement sur son site internet, ou utiliser la valeur de votre billet comme crédit pour votre prochain séjour. Et la nouvelle proposition, d’une validité de 18 mois, doit être adressée dans les trois mois suivant la résolution du contrat d’origine.» Elle ne peut par ailleurs faire l’objet d’aucun frais supplémentaire. Les demandes s’effectuent directement via le site internet ou l’application dans la rubrique «gérer les perturbations», ou en appelant le service clientèle au 0 806 141 143 (entre 9h et 18h tous les jours, environ 2h d’attente avant d’avoir une personne en ligne). Cela dit, selon l’évaluation de experts juridiques, les passagers peuvent demander une indemnisation en cas d’annulation due à l’épidémie du coronavirus quand : Cependant, si la compagnie aérienne vous a averti plus de 14 jours à l’avance de l’annulation de votre vol, vous n’aurez pas droit à une indemnisation. Sivotre vol est annulé. La liaison Paris-Lisbonne est suspendue jusqu’au 4 mai. Si vous l’avez acheté avant le 31 mars 2020 directement auprès d’Air France (en ligne ou via un point de vente) et que votre vol était prévu avant le 3 juillet 2020, vous pouvez l’annuler en complétant ce formulaire. Nous tenons bon. ÉPIDÉMIE Les touristes qui avaient prévu de séjourner dans une zone touchée par l'épidémie de coronavirus peuvent reporter ou annuler s Il n’y a aucune information pour le moment. Les abonnements SNCF sont offerts au mois d’avril. Air France vous informe en temps réel des aléas du trafic aérien : conditions météorologiques, incidents techniques, tensions politiques ou sociales. Pour les passagers détenteurs d’un billet pour un voyage avant le 5 mai inclus, il sera possible de procéder à un report sans frais pour un départ au plus tard le 27 mars 2021. Or, si la réglementation européenne est très claire en matière d’indemnisation, les compagnies aérien Là aussi, une réduction supplémentaire de 10% sera octroyée. Celui-ci est complètement surchargé, et la probabilité que votre appel aboutisse est très faible. Dans le cas extrême, il faut s’attendre à ce que le gouvernement organise un voyage de retour vers la France. Que l’annulation soit à l’initiative du client ou du voyagiste, le régime est identique depuis le 25 mars et l’ordonnance instituant les avoirs. Comme le nombre de cas de coronavirus continue d’augmenter, de nombreuses compagnies aériennes sont en train d’annuler leurs vols. « Tous les vols d’American Airlines de Barcelone à New York, Miami, Chicago et Philadelphie ont été annulés », a déclaré l’aéroport El Pra sur les réseaux sociaux. En Europe et ailleurs, plusieurs pays ont commencé à fermer leurs frontières pour empêcher la propagation du virus, et d’autres pays devraient suivre. A mesure que le décompte officiel des cas confirmés de contamination au coronavirus Covid-19 augmente, de nombreux touristes souhaitent reporter, voire annuler leur séjour à l'étranger. « Vueling, British Airways, KLM, Lufthansa et Swiss ont également annulé des vols. » À lire aussi - Programme de fidélité et coronavirus: Flying Blue fait un geste majeur pour ses adhérents. Costa Croisières a suspendu l’ensemble de ses séjours jusqu’au 30 mai 2020 au moins. Quid des billets d’avion à partir du 1er décembre? » À lire aussi - Comment fonctionnent les avoirs? La commission européenne a rappelé l’obligation pour les compagnies aériennes de rembourser les billets d'un vol annulé en raison de la crise sanitaire si le client en fait la demande. Vous avez des droits ! Attention: votre nouveau voyage doit commencer avant le 30 novembre 2020 inclus. Voici les politiques commerciales mises en place par ces différentes compagnies. MSC Croisières a prolongé l’arrêt de toutes ses croisières jusqu’au 29 mai 2020. Un petit nombre de vols hebdomadaires d’Athènes à Bruxelles sera malgré tout assuré, afin de maintenir la connectivité du pays avec le centre administratif de l’Union européenne. Ce n’est pas toujours le cas. Elles ont dû s’adapter et assouplir leurs conditions commerciales habituelles pour les voyages réservés en mars. Mais pour l'instant, rien de concret..Je rappelle que la loi protégeant les voyageurs n'est pas la même en Allemagne que dans les autres pays européens. Fragilisées par la crise sanitaire, de nombreuses compagnies aériennes refusent de rembourser les billets des vols annulés et proposent à la place un avoir aux voyageurs, à utiliser dans les 6 ou 12 mois. Vous … » À lire aussi - Rapatriement de touristes: Air France en première ligne. Une douzaine de vols Ryanair annulés ces prochains jours - JT 13h - 18/09/2017 12 vols annulés d'ici mercredi, en plus des 16 déjà ce week-end. » Sur place la situation semble très compliquée. Elles estiment que, dorénavant, les voyageurs sont au courant de la situation épidémique, et les conditions d’annulation ou de remboursement habituelles pour toute réservation sont à nouveau en vigueur. Il doit le faire par mail ou par courrier. La SNCF met en place des mesures exceptionnelles depuis le 9 mars. Toutefois, la compagnie a annulé ses frais de modification, ce qui signifie que vous pouvez changer les dates de voyage et la destination en payant seulement une différence de tarif si les nouveaux vols sont plus chers. Le bon d’achat, valable un an, sera envoyé directement par mail. Nous mettons tout en oeuvre afin que vous puissiez récupérer votre indemnité. Pour rassurer leurs clients, certaines compagnies aériennes, la SNCF ou les croisiéristes, multiplient les mesures commerciales. La compagnie du Qatar a une politique commerciale plus souple. Les Ephad de la mer que sont les bateaux de croisières sont un danger majeur.pour les plus de 60 ans Qui sera assez fou de s'enfermer dans ces immeubles flottants ? Les plateformes de réservations comme AirBnb, TripAdvisor ou Expedia n’entrent pas dans ce cadre gouvernemental. Du côté d’Interrail, les pass achetés entre le 1er juin 2019 et le 1er avril 2020 et qui n’ont pas pu être utilisés peuvent être échangés ou remboursés (entre 85 et 100%). Quant aux abonnés TGVmax, ils ne sont pas prélevés pendant deux mois, du 20 mars au 19 mai. Analyses, débats politiques et sociétaux, Calendriers et résultats des matchs en direct, Résultats, classement général Tour De France, Conseils alimentation, nutrition et santé. Vous avez alors droit à la prise en charge suivante : Repas et/ou rafraîchissements, en fonction de la durée du retard. Si votre vol est annulé et que vous choisissez de modifier votre réservation, vous avez droit à une prise en charge. Les personnes qui ne souhaitent plus prendre l’avion et qui souhaitent reporter ou annuler leur voyage peuvent contacter la compagnie aérienne par mesure de précaution. Pour votre hôtel, à l’image du régime applicable aux séjours, toute réservation susceptible d’être impactée par le Covid-19 entre le 1er mars et le 15 septembre peut être traitée par le professionnel sous forme d’avoir de même valeur. Ils bénéficieront en outre d’un crédit à bord de 100€ par cabine pour les croisières jusqu’à 6 nuits et de 200 € pour celles de 7 nuits et plus. Les billets TER sont également remboursables mais uniquement si le trajet se fait en correspondance avec des trains grandes lignes. Le remboursement doit s’opérer si l’avoir n’a pas été consommé au bout de ces 18 mois. Si vous avez acheté votre billet sec avant le 16 avril 2020, pour un voyage avant le 3 juillet 2020, vous pouvez reporter votre date de départ sans frais de modification, et ce jusqu’au 30 septembre 2020 inclus. Pour les billets TGV inOui et Intercités, l’annulation se fait jusqu’à la date de départ sur le site ou l’application oui.SNCF. Si votre vol est opéré normalement, les conditions générales standard s’appliquent. Puis-je recevoir une indemnité pour une annulation de vol en raison d’une situation de corona ? Pour les voyages prévus en mai, juin et juillet: échange ou remboursement sans frais jusqu’à 30 jours avant le départ. Voyager ? Des millions de vols ont été annulés depuis le 20 mars et le début de la crise du Coronavirus. TAP Air Portugal propose uniquement des échanges sans frais et des remboursements sous forme d’avoir. Les voyageurs qui disposent d’un billet valable du vendredi 13 mars au lundi 1er juin peuvent l’annuler et obtenir un bon d’achat de la même valeur. Le changement de destination est possible à condition de contacter le service client via ce formulaire. Coronavirus : la Commission rappelle les droits des passagers. Il est valable 18 mois. » À lire aussi - Didier Arino: «Le tourisme cet été sera franco-français». Pour les croisières annulées, les voyageurs se verront remettre un à-valoir du montant de leur séjour et utilisable pour tout départ avant fin 2021. 500 personnes acceptent Alors commence un chantage de la part de MSC. Notre recommandation : éviter tout voyage aérien inutile et maintenir de bonnes pratiques d’hygiène. Ces modifications sont possibles jusqu’à trois jours avant la date de départ. Le marathon de Paris prévu le 15 novembre, a été annulé en raison de la pandémie de coronavirus. De nombreuses compagnies aériennes, fragiles financièrement, essaient d’orienter leurs clients vers un bon d’achat pour un billet valable plus tard.Journaliste spécialiste du transport aérien, John Walton vous indique quand — et comment — obtenir plutôt un remboursement. Quels sont vos droits? Cette condition s’applique pour les voyageurs qui devaient partir entre le 1er mars et le 30 juin, avec une date limite d’utilisation fixée au 31 mars 2021 inclus. Même son de cloche du côté de la filiale low-cost d’Air France qui a suspendu l’ensemble de son programme de vol, jusqu’au 3 juin inclus. Qatar Airways offre aux passagers 10% de la valeur du billet inutilisé pour couvrir les éventuelles différences tarifaires pour un nouveau voyage. D'autres annulations. Au-delà de cette période et jusqu’au 1er septembre, les passagers peuvent annuler, sans justification particulière, leur croisière jusqu’à 48 heures avant le départ. «Sous réserve de la disponibilité de la même cabine de voyage», précise Air France. Vous pouvez toutefois retrouver la marche à suivre, avec photos explicatives, sur le site de la compagnie via ce lien. Votre vol a été annulé, ou vous avez besoin d’annuler votre voyage ? Décryptage au cas par cas. Le remboursement intégral des frais de billet dépend de la compagnie aérienne et du cas particulier. Cela signifie que même si vous n’avez pas droit à une indemnité, vous obtiendrez ou un vol de remplacement ou votre argent. Toutefois, de nombreuses compagnies aériennes proposent aujourd’hui des accords de bonne volonté pour les annulations. Ne perdez pas votre en temps en essayant de joindre le service client. » À lire aussi - Billets d’avion: les compagnies ne veulent pas rembourser. Premier cas de figure, les reports de voyage. Des milliers de passagers ont vu leur vol annulé en raison de l’épidémie du Covid-19. Le formulaire de changement de réservation doit être envoyé avant le 30 avril 2020. Si votre vol a été annulé, vous pouvez reporter votre réservation gratuitement ou choisir d’obtenir un avoir, valable un an à compter de la date d’émission. La demande doit être faite auprès du service client avant le 1er mai. Même s’ils ne sont pas affectés par la suspension des opérations, les passagers ayant réservé des voyages jusqu’au 30 septembre 2020 se voient proposer une possibilité de report de réservation sans frais. La compagnie low-cost, dont tous les vols sont cloués au sol jusqu’à nouvel ordre, a elle aussi des mesures strictes. Si votre vol est annulé, vous bénéficiez des options suivantes: Vous pouvez changer gratuitement la réservation pour un autre vol vers la même destination et dans la même classe de voyage. La compagnie portugaise réduit drastiquement ses opérations jusqu’au 23 mai. Comme pour toute annulation de vol, la compagnie aérienne est tenue de vous rembourser le prix de votre billet ou de vous proposer un autre vol. À cause du coronavirus, des voyages sont annulés. Restez bien au courant des actualités. Deuxième cas de figure, l’annulation de votre billet. L'Irlandaise Ryanair a déploré avoir dû annuler 102 vols mardi en France, touchant plus de 18 000 clients. Les détenteurs d’un billet ne sont donc plus éligibles au remboursement selon les nouvelles mesures de la compagnie, mais seulement au report ou à la remise d’un avoir, valable un an. Ryanair a été contrainte d'annuler un certain nombre de vols, en raison du virus Covid-19. Le trafic aérien est déjà fortement limité. La Commission européenne a annoncé le 18 mars 2020 que la pandémie de Covid 19 et les mesures pour l’endiguer devaient être considérées comme une circonstance exceptionnelle. Pour ceux dont les croisières, en mai ou juin, ne sont pas annulées mais qui souhaiteraient tout de même reprogrammer leur voyage, MSC propose un report sans frais qu’il faut demander au plus tard 7 jours avant le départ et valable dans les douze mois suivant la date de départ initiale sur la même zone géographique. Les membres du service Etihad Guest se verront dédommager avec 5 000 miles offertes. Les tour-opérateurs suspendent leurs départs jusqu’au 12 juin inclus, à la demande du Syndicat des entreprises du tour perating (SETO). » À lire aussi - Français bloqués à l’étranger: «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés». L'incertitude face à l'épidémie de coronavirus inquiète de plus en plus les professionnels du tourisme. C’est alors qu’on se pose la question, suis-je éligible à une indemnité en cas d’annulation par coronavirus ? Ils reçoivent alors un avoir utilisable pour un autre itinéraire en 2020 et 2021. La compagnie qui opère d’ordinaire sur des vols réguliers aux États-Unis et dans le monde a assoupli ses conditions de modifications. Cette modification peut être faite directement sur le site Internet, ou demandée auprès du service client au 09 72 72 00 32 (environ 45 minutes d’attente avant d’avoir une personne en ligne). Apnée du sommeil : Comment mieux dormir ? Coronavirus et voyages annulés: avoirs, remboursement, assurance… ce qui s’applique pour votre séjour, assouplir leurs conditions commerciales habituelles, modifications de réservation s’effectuent en ligne, Français bloqués à l’étranger: «Nous sommes rejetés par les locaux, tels des pestiférés», Le coronavirus a balayé leur rêve de tour du monde. » À lire aussi - Coronavirus, voyage et assurance annulation: êtes-vous vraiment couvert? Eurostar n’assure plus qu’un aller-retour Paris-Londres chaque jour. Les pays imposent des interdictions d’entrée, par exemple les États-Unis, et les frontières sont fermées. Après avoir proposé aux passagers d’annuler sans frais tous leurs voyages prévus entre le 3 mars et le 31 mai, la compagnie nationale française est revenue sur sa politique en effaçant sans bruit cette mention de son site internet. Dans tous les cas, les démarches sont à effectuer par téléphone (+33 1 83 75 49 69). Quel est le meilleur home cinéma sans fil ? Comment obtenir un remboursement ? Toutes les correspondances sont assurées telles que prévues initialement. Il est donc important de connaître nos droits en tant que passagers. Cette prise en charge dépend de la durée du retard que vous avez encouru. Si le vol de retour est annulé, les passagers doivent contacter directement ou son agence de voyages ou la compagnie aérienne afin de trouver un autre moyen de transport. Compte tenu de la situation, la compagnie a annulé 90% de son offre, jusqu’à fin mai. Si le passager annule alors que le vol est maintenu, il faut vérifier les conditions d’annulation prévues au contrat. La compagnie espagnole propose aux passagers dont le vol a été annulé un avoir correspondant au montant de leur billet. Et pour les billets de bus ? Selon le règlement (CE) n° 261/2004, une circonstance extraordinaire est un événement qui échappe au contrôle de la compagnie aérienne. Flightright vous aide à faire face à la compagnie en cas de retard de vol, annulation, surbooking ou même correspondance manquée. Pour davantage d’informations voir ci-dessous. programme de vols été 2020, vols Air France cet été, prévisions des vols Air France jusqu'à fin 2020 Cette obligation d’information doit se faire dans les 30 jours suivant la publication de l’ordonnance du 25 mars, soit jusqu’au 25 avril. Le gouvernement a étendu l’ordonnance sur les avoirs à certains hébergements. Décryptage. «Ces plateformes ne sont pas immatriculées sur le registre des opérateurs de voyages et séjours, sont des ‘’market place’’: elles ne dépendent pas du code du tourisme et vont rembourser les prestations en fonction de leur propre politique. Bien que surchargé, le service client répond aux passagers au 00 974 4022 6000. Palmarès des villes où investir dans l'immobilier, Studios et 2-pièces : les loyers ville par ville, Barême des droits de succession et donation. Mises à jour en direct sont basés sur les informations dont nous disposons à l'heure et peut changer à mesure que plus d'informations est mis à notre disposition. On incite les gens à partir à Sydney, puis à melbourne. Le professionnel vous propose dans les 30 jours un avoir de la valeur de la prestation d’une durée de 18 mois, que vous ne pouvez refuser. Cette offre est compatible avec toutes les croisières proposées. Concernant Ouigo, qui n’opère plus aucune liaison depuis le 27 mars, les billets sont automatiquement remboursés sur la carte bancaire ayant servi au paiement. Voilà les closters en short ... MSC MAGNIFICA Tour du monde commencé le 4 janvier.Croisière arrêtée après 2 mois en Australie. Royal Caribbean, compagnie maritime américaine, a suspendu l’ensemble de ses opérations jusqu’au 11 mai. Chaque passager aérien voyageant en Europe est protégé par le Règlement européen 261 en cas d’incident de vol. Copyright © 2009-2020 Flightright GmbH. Attention: la date limite pour procéder à ses changements est le mercredi 8 avril, dans votre espace «réservation» du site internet ou sur l’application Aegean. De nombreuses compagnies aériennes invoquent l’existence de circonstances exceptionnelles. Pour demander un remboursement, la compagnie indique sur son site la possibilité de «téléphoner à l’un de nos bureaux ou centres de contact». À noter que les guichets et boutiques SNCF sont fermés pendant le confinement. Aéroport de Beauvais : face au coronavirus, Ryanair annule des vols depuis et vers l'Italie Ryanair a annoncé une réduction de ses vols dès jeudi 12 mars… Au-delà de certains droits comme une nuit à l’hôtel, les passagers aériens peuvent, dans certains cas, réclamer et obtenir une indemnisation en cas de vol annulé. La compagnie spécialiste de la Grèce et de ses îles a suspendu l’ensemble de ses vols internationaux du 26 mars au 30 avril. Le fait que la demande ait considérablement diminué en raison de l’apparition du coronavirus et que des vols qui n’étaient pas complets aient donc été annulés est fondé sur des considérations économiques et pourrait justifier le versement d’une indemnisation. Amaury Sport Organisation (ASO) a annoncé ce mercredi 12 août l'annulation du marathon de Paris. Vueling n'est pas la seule compagnie low-cost touchée. Nos experts suivent de près l’évolution de la situation et évaluent quotidiennement la situation juridique des voyageurs. Mon vol a été annulé à cause du Coronavirus, que puis-je faire ? Dans certains cas, des changements de dernière minute peuvent se produire à l'information de région terminale affiché. Merci MSC. Coronavirus • Nouvelles règles de remboursement des événements ou séjours annulés (8 juin 2020) Suite aux mesures de confinement prises pour lutter contre la propagation du coronavirus, de nombreux événements ou … Selon que vous avez réservé un séjour auprès d’une agence de voyages ou acheté un vol et un hébergement séparément, l’avoir comme le remboursement ne sont pas systématiques. ... face à l’immensité immaculée d’un bleu profond et aérien de ce ciel devenu destination lumière !