Mes conseils à voyage privé : 1 - si les vols sont le problème, ne proposez que l'hôtel qui eux sont de qualité. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Re: Voyage privé! Nous vous informons que tous les vols Qatar Airways en provenance et en direction de Paris sont opérés depuis le Terminal 2E. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Un courrier recommandé AR envoyée et 0 réponses ni soutiens par VP. Parcourez nos offres exclusives de séjours dernière minute, week ends et séjours en hôtels 4 et 5 étoiles en quelques clics. J'ai invoqué l'ordonnance n°2020-315 qui stipule bien que le client pouvait annuler et que le voyagiste doit rembourser sous forme de bon d'achat. Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Avez vous eu une réponse? Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Voyage privé! Au sujet de l'hôtel réservé, n'a-t-il jamais été ouvert (dans ce cas, c'est une LOURDE erreur de VoyagePrivé de l'avoir proposé sur son site) ou a-t-il fermé des suites du coronavirus ? la situation sanitaire est suffisamment compliqué et j'aurai apprécié un soutien et une gestion simple d'annulation de la part de mon voyagiste ! Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. A noter que malgré la mise à disposition d'un numéro d'urgence, impossible de joindre voyage privé. Nous avons déjà tenté de joindre voyage privé par mail à de nombreuses reprises mais nous recevons des réponses 10 à 15 jours après, sous forme de messages standards, qui ne répondent pas à nos interrogations. A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. C'est une honte. 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De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Si oui de quoi ? Tout ça afin de maintenir un pont aérien nous permettant de transporter ce qui compte le plus jusqu’à ceux qui en ont le plus besoin. 55 1102 5534. je vais inonder les réseaux sociaux,escalader aux service médiateur de l'agence du tourisme. ! Honteux! Ils me répondent que le gouvernement n'avait pas encore donné l'interdiction d'aller en Egypte et que le 15 mars, je ne pouvais savoir qu'en avril la crise serait toujours là. - privé de réponses aux réclamations: pas de réponse bien qu'il s'engage à répondre dans 72h ! Le 15/09 nous avons reçu un appel telephonique. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Nous avons prévue le maitre nageur qui a répondu (texto) : "It's not my problem". Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. voyage annulé et impossible de vous joindre téléphoniquement....nous aimerions bien réserver sur une autre destination et utiliser notre avoir...mais comment ? plus. Merci, Bonjour ......Merci Agnès de cette précision que vous nous avez apporté. Il nous est toutefois impossible d’apporter une réponse personnalisée à chacune des candidatures. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. footer . Conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle Consultez les dernières informations relatives aux conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. ? Pas de Négociation. Vous pourrez alors en demander son REMBOURSEMENT APRES LA FIN DE SA VALIDITE". 24h pour répondre, n’ayant pas pris d’assurance annulation je valide donc. Il s'agit de l'hôtel Palladium à Minorque. Impossible de les joindre … Mouaih.... un voyage dans un mois, en Afrique..... je pense qu'il ne faut pas trop y compter (à cause du corona et des restrictions frontalières). Impossible de les joindre par téléphone ! Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. He was married to Isabel García de Herreros, Susan Hampshire, Annie Fratellini and Denise Levé. Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com ... J ai besoin d un renseignement sur l offre bagages qui n ai pas Claire dans ma réservation impossible de joindre vos services . Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. Rien n'y fait, Ils se sentent forts ! Aucune information du voyagiste qui nous dit traiter les dossiers jusqu'au 27 juin. A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. Voici alors les détails. Impossible de les joindre par téléphone ! Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Club privé on-line, nous proposons à nos 18 millions de membres, une sélection de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs pouvant aller jusqu'à -70%. Si vous voulez bénéficier des promos proposées et réserver vos places, l’agence de voyage en ligne a eu recours au numéro de téléphone suivant: 0 892 426 425. Aucune prise en compte de nos demandes alors qu'il les avait reçus. impossible de joindre le service client Voyage Privé, Re: impossible de joindre le service client Voyage Privé, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM, https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Promovacances - Groupe Karavel. ! Comment vous avez fait? C'est une honte. Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! C'est facile comme politique ! Voyage privé a oublié de reserver notre vol retour ou plutot l'a annulé . MERCI BEAUCOUP, Bonjour adrian. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. Contactez le service client Voyage Privé.com par téléphone. Le pays était en alarme et on le savait !!! Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et … Voyage Privé m’envoie le devis, 172€ pour changer un nom sur un billet d’avion. Membres experts de cette destination qui pourront vous renseigner. C'est une honte. Experts pour la destination Forfaits vacances. Il est certain que tous les voyagistes doivent gérer, actuellement, des milliers de dossiers, avec - à n'en pas douter - des moyens humains certainement insuffisants. Soit plus d’un mois et demi après et il est impossible de vous joindre directement !!! - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Si vous voulez annuler un voyage ou faire un paiement, vous pouvez faire appel au service client de Voyage-prive… Veuillez lire les posts n. 46-47-48 de ce topic https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, Je vous invite également à lire ceci, provenant de "economie.gouv.fr" : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM. L'adresse mail indiquée sur le site ne fonctionne plus non plus et aucune adresse postale pour leur adresser une réclamation par courrier. Pour être un voyage privé , c'est un voyage privé ! 1 855 261 2515. Elle propose des séjours à prix cassés dans des hôtels de luxe (3 à 5 étoiles : contrairement à d’autres prestataires, Voyage Privé a choisi de se concentrer sur le haut de … Ce voyage demande un minimum de préparation (pré-acheminement car nous sommes en province, visas ,vaccins ) et à 3 semaines avant la date prévue il me semblerait normal que nous recevions enfin la confirmation que notre séjour est annulé. Mon voyage de noce au Kenya 3000€ !! Le numéro entré n'est pas valide . Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. Ce voyage est prévu du 16 au 23 juillet. par ailleurs , sachez qu'il ne propose qu'un bon de report et non un remboursement ; ce qui est contraire au code du tourisme !!! He was a writer and director, known for Une étrange affaire (1981), L'étoile du Nord (1982) and Le Chat (1971). ? Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.6/10 calculée à partir de 2105 avis clients pour voyage-prive.com Le numéro entré n'est pas valide . Voyage de noces pourri, fausse couche à mon retour. Vous trouverez la marche à suivre à la page n. 27 au point «Article 15 - Réclamations - litiges» des conditions générales de vente https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Faites comme moi, saisissez le tribunal, vous n'avez pas besoin d'avocat jusqu' à 10 000€ pour ce type de litige. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Voyage Privé. Bonjour, J'ai réservé un voyage en Thaïlande chez Voyage privé pour départ le lundi 23/03/2020 (donc départ dans 5 jours...), suite au coronavirus on a essayé de les joindre par téléphone depuis le samedi 14/03 pour obtenir l'annulation ou un avoir sur leur site, impossible de les joindre les lignes étant saturées cela raccrochait automatiquement. Mexique. Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. Répondre à : Voyage privé! L'hotel est lui bien réservé. Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Voyage-prive.com Numéro de téléphone. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Perso je vais pas m’arrêter avant d’avoir un remboursement ou un avoir par VP. Impossible de les joindre … De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. J'ai un bon avocat, Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. He died on November 16, 2007 in Paris. Il s'agira donc de notre dernier voyage avec vous. Bonjour. J'ai réservé un voyage en Espagne, en Andalousie, au mois de février sur Voyage Privé. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. J'ai souligné le fait qu'ils nous avaient envoyer dans un établissement sans normes et dangereux (avec photos) et qu'on voulait une remboursement. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Reste du monde +52 (998) 881 6836 Les avis clients Voyage Privé : avis authentiques avec plus de 90% de clients satisfaits, consultez librement les dernières expériences de nos voyageurs. Voyage privé : Remboursement impossible alors que l’espace Shengen est fermé !!! Les conseillers seront à votre écoute suivant cet horaire: du lundi au samedi … Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Pouvez vous me conseillez? Si vous voulez entrer en contact avec le service client Voyage Privé, je vous invite à lire cet article. Je viens d’avoir des nouvelles de mon avocat et croyez moi je ne compte pas m’arrêter. Au delà du problème COVID, notre problème réside dans le fait que l’hôtel réservé n’existe pas aujourd’hui (et pas à cause du coronavirus). Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Location d'appartement sur le site Abritel. Je vais pas tout vous raconter (restauration indigne, matelas par terre pour troisième voyageur dans chambre "triple", etc), mais nous avons reserver un hotel "5 étoiles" a Crete pour une semaine. QUE FAIRE ??? Rejoignez Voyage Privé ! Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? on ne peut joindre personne !! Je vous suggère d'écrire à Anne de VoyagePrivé, en cliquant sur ce lien : https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688 , puis de cliquer, sur la nouvelle page, en haut et à droite, sur la "bulle noire" placée entre "Suivre" et "...", et en n'oubliant pas d'indiquer votre n° de dossier. Même problème pour nous avec Voyage Privé , depuis le 15 mars date de l'annulation de notre voyage pour cause sanitaire , nous n'avons aucune nouvelles de nos nombreux mails, lettre recommandée concernant l'avoir de 3731 euros! Vous pouvez également joindre le siège social Voyage Privé via ce numéro: 0892426425. L'hotel est lui bien réservé. J'ai écrit le 21 Aout a Voyage Privé (avec lettre AR) et pas de réponse. Autour de la piscine, il y avait des trous et un sol dangereux (l'un des clients est parti a l'hôpital après avoir tomber) et nous (et ce que je réclame a VP), sommes passé la journée dans la piscine, et quand nous sommes sorti, nous étions COUVERT de PEINTURE bleu sur les bras et jambes (également d'autres clients). Problème: depuis deux semaines il est totalement impossible de joindre Go voyages par téléphone (j'ai passé plus de 8h cumulées en attente sans jamais avoir personne). Voyage privé a annulé sur notre compte le voyage. facebook twitter pinterest youtube. Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage. En effet, l'hôtel n'a JAMAIS ouvert ... Je vais faire un courrier comme vous le suggérez. J'ai également dit que j'allais écrire la Centre Europeen des Consommateurs, mais je n'ai pas encore fait. Au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours rien recu !!!! CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Il ferait mieux d’être plus à l’écoute de leurs clients et plus compatissant car le Covid 19 finira et un jour on devra de nouveau voyager alors là plus jamais voyage privé!! le . En attendant que VoyagePrivé "Suisse" réouvre son site, FORMALISEZ votre demande par LR avec AR ("Les paroles s'envolent, les écrits restent"). Voir mon expérience du 20/09/2020 avec Voyage Privé. Juste avant la crise du Covid, une info sur leur site internet indiquait qu'ils avaient des retards dans les travaux et que du coup, ils n'ouvriraient qu'en été 2021... Voyage Privé nous a donc vendu un hôtel qui n'existera pas avant l'année prochaine... Merci Lamy09dada. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Voyage privé (qui correspond au surtaxé 0892426425) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688, Promovacances - Groupe Karavel. Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Or, notre vol aller assuré par la compagnie Vueling n'existe pas car il a certainement été annulé. Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Pierre Granier-Deferre was born on July 22, 1927 in Paris, France. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Ces avis Voyage Privé sont collectés via Avis Verifies, solution indépendante de collecte d'avis. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Différentes sont les coordonnées de contact de vente privée en ligne. Pour joindre Voyage Privé, appelez le 01.76.49.30.30 Nous vous transmettrons le numéro de contact de son service client. QUE FAIRE ??? Je suis dans la même situation : voyage en Egypte prévu du 20/04 au 27/04/2020. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Bonjour Agnès ... Il serait bon de préciser le nom de cet hôtel ..si toutefois cet hôtel existe vraiment . plus, Répondre à : impossible de joindre le service client Voyage Privé, Experts pour la destination Forfaits vacances. Voyage-prive.com Contact. Impossible de les joindre par téléphone ! J ai accepté en tant que remboursement un Crédit de voyage qui devait me parvenir via un mail 15j après votre mail de confirmation que ma demande était bien prise en compte soit le 30 avril !!!!! Impossible de contacter turkish Airline a notre aéroport de Saint Exupéry de Lyon, impossible de joindre ô voyage (répondeur, mise en attente et ça raccroche au bout de cinq-huit minutes) La question est la suivante : allons nous êtes remboursé ? Nous devrions monter un collectif, ça vous dit ? Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Elle nous a trouvé un solution alcool pour enlever la peinture, mais ca nous a demandé pendent des jours.