Bonjour. Répondre à : Voyage privé! Impossible de les joindre par téléphone ! Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. Même problème pour nous avec Voyage Privé , depuis le 15 mars date de l'annulation de notre voyage pour cause sanitaire , nous n'avons aucune nouvelles de nos nombreux mails, lettre recommandée concernant l'avoir de 3731 euros! Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com ... J ai besoin d un renseignement sur l offre bagages qui n ai pas Claire dans ma réservation impossible de joindre vos services . Découvrez notre sélection de séjours haut de gamme et voyages de luxe disponibles jusqu'à -70% lors de nos ventes flash. Elle propose des séjours à prix cassés dans des hôtels de luxe (3 à 5 étoiles : contrairement à d’autres prestataires, Voyage Privé a choisi de se concentrer sur le haut de … Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. C’est vraiment de l'arnaque, service client incompétent, impossible de les joindre et bien sûr seul le 0800 est joignable. Ils me répondent que le gouvernement n'avait pas encore donné l'interdiction d'aller en Egypte et que le 15 mars, je ne pouvais savoir qu'en avril la crise serait toujours là. Pouvez vous me conseillez? Il nous est toutefois impossible d’apporter une réponse personnalisée à chacune des candidatures. Mon voyage de noce au Kenya 3000€ !! Voyage Privé. Nous sommes dans une impasse , avec un petit garçon de 6 ans. Je suis également dans une situation intenable avec Voyage Privé. Un sms avec un lien de téléchargement vient de vous être envoyé . Ce voyage est prévu du 16 au 23 juillet. Soit plus d’un mois et demi après et il est impossible de vous joindre directement !!! Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle Consultez les dernières informations relatives aux conditions de voyage et d'entrée à l'aéroport Paris-Charles-de-Gaulle. Mais il est impossible de joindre ni Vueling, ni Voyage privé. Club privé on-line, nous proposons à nos 18 millions de membres, une sélection de voyages, séjours et loisirs haut de gamme au meilleur prix garanti avec des tarifs pouvant aller jusqu'à -70%. Joindre service client par internet. Voyage Privé propose encore cet hôtel. Nous achetons donc les billets sur place pour pouvoir prendre l'avion prévu. Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688, Promovacances - Groupe Karavel. Juste avant la crise du Covid, une info sur leur site internet indiquait qu'ils avaient des retards dans les travaux et que du coup, ils n'ouvriraient qu'en été 2021... Voyage Privé nous a donc vendu un hôtel qui n'existera pas avant l'année prochaine... Merci Lamy09dada. J'aurai adoré que mon voyage soit maintenu, mais c'est impossible aujourd'hui et les Tour opérateurs ont officiellement mardi annoncé le report de tous les voyages prévus jusqu'au 30 avril !!! Honteux! En attendant que VoyagePrivé "Suisse" réouvre son site, FORMALISEZ votre demande par LR avec AR ("Les paroles s'envolent, les écrits restent"). C'était un "all-inclusive" et je voyage beaucoup alors je comprends que les normes sont pas partout pareil, par contre, cette hotel, a été construit ave tellement peu de regard pour la sécurité des clients, que je suis obligé de réagir. Comment vous avez fait? Impossible de les joindre … Aucune prise en compte de nos demandes alors qu'il les avait reçus. Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage. J ai accepté en tant que remboursement un Crédit de voyage qui devait me parvenir via un mail 15j après votre mail de confirmation que ma demande était bien prise en compte soit le 30 avril !!!!! Vous êtes connecté(e) en tant que . J’ai du payer moi même les billets retour pr rentrer à paris pour pas être bloqué au Kenya dans un hôtel où nous a déposé de force en disant que notre hôtel avait fermé ses portes. Parcourez nos offres exclusives de séjours dernière minute, week ends et séjours en hôtels 4 et 5 étoiles en quelques clics. Je vous suggère d'écrire à Anne de VoyagePrivé, en cliquant sur ce lien : https://www.tripadvisor.fr/Profile/Voyage_PriveFR?tab=forum&fid=06909e43-2458-43cf-a602-03c1d510b688 , puis de cliquer, sur la nouvelle page, en haut et à droite, sur la "bulle noire" placée entre "Suivre" et "...", et en n'oubliant pas d'indiquer votre n° de dossier. Il a été absolument impossible de les joindre par téléphone ou par mail pour annuler ou reporter un voyage en république Tchèque dont le départ était la veille du jour où le pays a fermé ses frontières. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Voyage-prive.com Numéro de téléphone. Search the world's information, including webpages, images, videos and more. Les conseillers seront à votre écoute suivant cet horaire: du lundi au samedi … Du délire ! Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.5/10 calculée à partir de 1912 avis clients pour voyage-prive.com Différentes sont les coordonnées de contact de vente privée en ligne. En revanche, vous n’êtes pas obligé de l’utiliser. Voyage privé, c’est une agence de voyages en ligne, qui est aujourd’hui le leader de son domaine en France. Pour être un voyage privé , c'est un voyage privé ! Arnaque avec Voyage privé : qqn a fait appel au médiateur ? Cela nous a couté le prix du voyage au total. Nous vous informons que tous les vols Qatar Airways en provenance et en direction de Paris sont opérés depuis le Terminal 2E. Voyage de noces pourri, fausse couche à mon retour. J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. on ne peut joindre personne !! Au jour d’aujourd’hui je n’ai toujours rien recu !!!! Interjet Vacations. Mexique. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler VOYAGE PRIVE (qui correspond au surtaxé 089242546) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Experts pour la destination Forfaits vacances. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! 55 1102 5534. Tout ça afin de maintenir un pont aérien nous permettant de transporter ce qui compte le plus jusqu’à ceux qui en ont le plus besoin. Ces avis Voyage Privé sont collectés via Avis Verifies, solution indépendante de collecte d'avis. Il reste des places disponibles sur le vol mais refus de leurs part de reserver notre vol comme prévu. ... Anne de Voyage Privé Répondre en citant Répondre. "Publiée le 26 mars, l’ordonnance n° 2020-315 du 25 mars 2020 relative aux conditions financières de résolution de certains contrats de voyages touristiques et de séjours en cas de circonstances exceptionnelles et inévitables ou de force majeure permet au professionnel du tourisme de proposer un avoir à la place d’un remboursement immédiat pour toute annulation notifiée entre le 1er mars et le 15 septembre 2020". C'est une honte. ! Voyage privé a annulé sur notre compte le voyage. Il est certain que tous les voyagistes doivent gérer, actuellement, des milliers de dossiers, avec - à n'en pas douter - des moyens humains certainement insuffisants. facebook twitter pinterest youtube. Bonjour, J'ai eu récemment un (des) incidents dans une voyage réservé avec Voyages Privé. Si vous voulez bénéficier des promos proposées et réserver vos places, l’agence de voyage en ligne a eu recours au numéro de téléphone suivant: 0 892 426 425. ? A noter que malgré la mise à disposition d'un numéro d'urgence, impossible de joindre voyage privé. Cette version de notre site internet s'adresse aux personnes parlant français en France. le . C'est une honte. Nous avons prévue le maitre nageur qui a répondu (texto) : "It's not my problem". Impossible de les joindre par téléphone ! L'hotel est lui bien réservé. A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. Il s'agit de l'hôtel Palladium à Minorque. Voyage Privé m’envoie le devis, 172€ pour changer un nom sur un billet d’avion. Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Rejoignez Voyage Privé ! Si vous voulez entrer en contact avec le service client Voyage Privé, je vous invite à lire cet article. Bonjour, J'ai réservé un voyage en Thaïlande chez Voyage privé pour départ le lundi 23/03/2020 (donc départ dans 5 jours...), suite au coronavirus on a essayé de les joindre par téléphone depuis le samedi 14/03 pour obtenir l'annulation ou un avoir sur leur site, impossible de les joindre les lignes étant saturées cela raccrochait automatiquement. Perso je vais pas m’arrêter avant d’avoir un remboursement ou un avoir par VP. impossible de joindre le service client Voyage Privé, Re: impossible de joindre le service client Voyage Privé, Consultez les règles d'utilisation de la communauté, Conseils à lire avant d'acheter son billet d'avion, eDreams, GO Voyages, Opodo, Travellink et les autres, Confidentialité et utilisation des cookies, Consulter les 1 241 discussions concernant Forfaits vacances », https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM, https://secure.voyage-prive.com/images/uploads/prestation/cgv-fr-02-10-2019.pdf, Promovacances - Groupe Karavel. Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Si vous habitez un autre pays ou une autre région, merci de choisir la version de Tripadvisor appropriée pour votre pays ou région dans le menu déroulant. Ce voyage demande un minimum de préparation (pré-acheminement car nous sommes en province, visas ,vaccins ) et à 3 semaines avant la date prévue il me semblerait normal que nous recevions enfin la confirmation que notre séjour est annulé. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent (art.34 de la loi "Informatique et Libertés"). Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage He was married to Isabel García de Herreros, Susan Hampshire, Annie Fratellini and Denise Levé. donc prélèvement du solde !!!! A ce jour notre avoir DE 1020€ n'a pas été crédité sur notre compte client. Permet de saisir en ligne le médiateur tourisme et voyage en cas de conflit concernant l'hôtellerie, le transport aérien ou maritime ou les agences de voyage J’étais dans l’avion quand le Kenya a décidé de fermer ses frontières. Vous pouvez également joindre le siège social Voyage Privé via ce numéro: 0892426425. A FUIR ABSOLUMENT, Coronavirus: Annulation de voyage avec LASTMINUTE. Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. Arrivés à l'aéroport nous ne sommes pas enregistrés sur le vol, impossible de joindre quelqun de l'agence. Impossible de les joindre par téléphone ! J'ai écrit également sur leur site et par mail, sans réponse. Voici alors les détails. Depuis le mois de mars, impossible de joindre le service client de voyage privé. Hier, je recevais une réponse que mon voyage prévu le 03 avril à Dubaï était encore maintenu !! Voyage Privé est un club privé spécialiste de la vente de voyages haut de gamme au meilleur prix. je vais inonder les réseaux sociaux,escalader aux service médiateur de l'agence du tourisme. Impossible de les joindre par téléphone ! J'ai envoyé plusieurs mails auxquels je ne reçois qu'une réponse type. Veuillez lire les posts n. 46-47-48 de ce topic https://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i11062-k13276047-o40-Voyage_prive_Honteux_CORONAVIRUS_et_impossible_d_annuler-Package_Holidays.html, Je vous invite également à lire ceci, provenant de "economie.gouv.fr" : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/nouvelles-regles-de-remboursement-dans-le-secteur-du-tourisme-voir-la-faq?fbclid=IwAR3uuVh4bdwdwlxPReFnzZp4AXGgK49KTx9p3ZHvxkJUA33XnP8J_F4rgaM. Vous pourrez alors en demander son REMBOURSEMENT APRES LA FIN DE SA VALIDITE". De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Impossible de joindre Voyage Privé, aucune mesure prise ni d'informations par le voyagiste. - Fuyez ce site!!! Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Nous avons déjà tenté de joindre voyage privé par mail à de nombreuses reprises mais nous recevons des réponses 10 à 15 jours après, sous forme de messages standards, qui ne répondent pas à nos interrogations. Nous avons envoyé plusieurs mails sans réponses concrètes. Avis clients de Voyage-prive | Moyenne de 8.6/10 calculée à partir de 2105 avis clients pour voyage-prive.com Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Nous avons donc essayé de joindre par nous meme la compagnie aérienne, S’agissant d’une offre à forfait, ils nous ont indiqué qu’il ne pouvaient rien faire et qu’il fallait impérativement joindre l’agence de voyage. Juste un mail fin aout 2020 comme quoi notre voyage est confirmé ? Location d'appartement sur le site Abritel. Les avis clients Voyage Privé : avis authentiques avec plus de 90% de clients satisfaits, consultez librement les dernières expériences de nos voyageurs. Ce numéro de téléphone non surtaxé pour appeler Voyage privé (qui correspond au surtaxé 0892426425) est gratuit depuis un fixe et un mobile & joignable de l'étranger. Et Voyage Privé relance son site , c'est honteux ! Voyage Privé est le spécialiste de la vente privée sur internet en vacances haut de gamme et en séjours de luxe. L'hotel est lui bien réservé. - privé de réponses aux réclamations: pas de réponse bien qu'il s'engage à répondre dans 72h ! - forum Avion - Besoin d'infos sur Avion ? Voyage-prive.com Contact. Pas de professionnalisme chez Marco Vasco voyage Costa Rica, boocking.com, communique vos numéros CB une autre société, Voir toutes les conversations : Forfaits vacances. L'hôtel où je devais partir avec ma conjointe est encore en construction et sera fini en juin 2021. Merci, Bonjour ......Merci Agnès de cette précision que vous nous avez apporté. Voyage privé a oublié de reserver notre vol retour ou plutot l'a annulé . Evidemment puisqu'ils étaient aux abonnés absents ! Pas de réponse par mail ou réponse automatique complètement décalée de la réalité ! Au sujet de l'hôtel réservé, n'a-t-il jamais été ouvert (dans ce cas, c'est une LOURDE erreur de VoyagePrivé de l'avoir proposé sur son site) ou a-t-il fermé des suites du coronavirus ? Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Impossible de les joindre par téléphone ! footer . Quelle gestion déplorable de Voyage privée de cette crise sanitaire ! Vous pouvez joindre un assistant en ligne, par téléphone ou par courrier postale. CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! CORONAVIRUS et impossible d’annuler!! Impossible de contacter turkish Airline a notre aéroport de Saint Exupéry de Lyon, impossible de joindre ô voyage (répondeur, mise en attente et ça raccroche au bout de cinq-huit minutes) La question est la suivante : allons nous êtes remboursé ? J'ai invoqué l'ordonnance n°2020-315 qui stipule bien que le client pouvait annuler et que le voyagiste doit rembourser sous forme de bon d'achat. Avez vous eu une réponse? Aucune réponse aux mails, impossible de joindre quelqu’un par téléphone. Honteux! Voir mon expérience du 20/09/2020 avec Voyage Privé. De plus, j'ai reçu un mail pour me dire qu'ils encaissaient le solde restant alors que nous pourrons même pas partir. Au delà du problème COVID, notre problème réside dans le fait que l’hôtel réservé n’existe pas aujourd’hui (et pas à cause du coronavirus). J'ai annulé et ils ne cessent de me rétorquer que l'annulation a été prise de façon unilatérale. Numéro un de la vente privée de voyages, il propose ses ventes flash uniquement à ses membres. Ils sont laissés par nos clients, quelques jours après leur achat et … Or, notre vol aller assuré par la compagnie Vueling n'existe pas car il a certainement été annulé.